S&P Global จัดอันดับ “ทรู” ติด Top 1% บริษัทที่ยั่งยืนที่สุดของโลก 8 ปีซ้อน ย้ำบทบาทเทเลคอม-เทคที่ขับเคลื่อนด้วย AI-First เพื่อสร้างคุณค่าให้ลูกค้าและสังคมอย่างยั่งยืน
กรุงเทพฯ 16 มีนาคม 2569 – ในยุคที่ธุรกิจทั่วโลกกำลังเร่งยกระดับมาตรฐานความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้รับการจัดอันดับให้ติด Top 1% บริษัทที่มีความยั่งยืนที่สุดของโลกในรายงาน Sustainability Yearbook 2026 จาก S&P Global ต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 ด้วยคะแนนรวม 95 จาก 100 คะแนน ในกลุ่มอุตสาหกรรมโทรคมนาคม จากการประเมินบริษัททั่วโลกตามเกณฑ์ Corporate Sustainability Assessment (CSA) ซึ่งครอบคลุมมิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนการเดินหน้าทรานส์ฟอร์มองค์กรของทรูสู่ AI-First Company ที่นำ AI มาใช้ในทุกกระบวนการธุรกิจอย่างรับผิดชอบ ก้าวข้ามบทบาทผู้ให้บริการเชื่อมต่อสู่การเป็นผู้นำบริษัทเทเลคอม-เทคโนโลยี ที่ส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลและยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยผ่านระบบนิเวศดิจิทัลครบวงจรของทรู
นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “ในโลกปัจจุบันที่ก้าวสู่ชีวิตดิจิทัล ความไว้วางใจเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน เทคโนโลยีจะสร้างคุณค่าได้อย่างแท้จริงเมื่อผู้คนมั่นใจว่าระบบดิจิทัลมีความปลอดภัย โปร่งใส และคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม ในขณะที่ AI กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนผ่านทุกอุตสาหกรรม รวมถึงอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและเทคโนโลยี ทรู ได้นำ AI มาใช้ในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญ คือการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ด้วยเหตุนี้ ทรู จึงเป็นองค์กรที่ได้ริเริ่มนโยบาย Responsible AI ในประเทศไทย เพื่อกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนในการใช้ AI ของพนักงาน ตลอดจนแนวทางในการให้บริการลูกค้าทั้งรายบุคคลและภาคธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส การได้รับการจัดอันดับให้ติด Top 1% บริษัทที่มีความยั่งยืนสูงสุดของโลก จึงไม่ใช่เพียงการยอมรับในระดับสากล แต่สะท้อนถึงความตั้งใจของทรูในการใช้เทคโนโลยีและ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อสร้างคุณค่าระยะยาวให้กับลูกค้า สังคม และประเทศ”
• ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและการเติบโต ด้วยดิจิทัลและโซลูชันที่ลูกค้าไว้วางใจ
ทรู มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ทั้งเครือข่ายทรู 5G และ บรอดแบนด์ ทรูออนไลน์ ที่เสถียรและมีประสิทธิภาพ ควบคู่การพัฒนาประสบการณ์ Digital-First ในทุกช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และราบรื่น พร้อมต่อยอดการเติบโตจากการผสานบริการมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน และขยายบทบาทสู่การเป็นพันธมิตรโซลูชันดิจิทัลสำหรับองค์กรและ SMEs
ทั้งนี้ นอกเหนือจากการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ทรูยังให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ ความปลอดภัย และความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด ซึ่งสะท้อนผ่านคะแนนด้านสังคม 99 จาก 100 คะแนน จากการประเมินของ S&P Global หนึ่งในตัวอย่างสำคัญ คือ “ทรู ไซเบอร์เซฟ True CyberSafe” นวัตกรรมที่ใช้ AI ขั้นสูง ตรวจจับลิงก์ต้องสงสัยได้กว่า 7.5 ล้านครั้งต่อวัน ครอบคลุมผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านราย เพื่อยกระดับความปลอดภัยในโลกดิจิทัลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• เร่งทรานสฟอร์มสู่ AI อย่างมีธรรมาภิบาล สร้างคุณค่าใหม่ให้สังคม
ทรู เดินหน้าขยายการใช้ AI ทั้งเพื่อสร้างคุณค่าใหม่ให้ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน พร้อมยึดหลักธรรมาภิบาลอย่างเคร่งครัด โดยได้รับคะแนนในมิติด้านธรรมาภิบาล 93 จาก 100 จากการประเมิน S&P Global CSA นอกจากนี้ ทรูเป็นหนึ่งในองค์กรแรกๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ประกาศใช้นโยบาย Responsible AI เพื่อกำหนดมาตรฐาน การใช้ AI ในองค์กรอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และคำนึงถึงสิทธิมนุษยชน ยิ่งไปกว่านั้น
ทรู ยังร่วมมือกับภาคการศึกษาพัฒนาทักษะ AI คนไทย ผ่านโครงการทรูปลูกปัญญาและมูลนิธิสานอนาคตการศึกษา คอนเน็กซ์อีดี เพื่อส่งเสริมให้ครูและนักเรียนนำ AI ไปสร้างประโยชน์ต่อโรงเรียนและชุมชน
• เทคโนโลยีเพื่อสิ่งแวดล้อม ขับเคลื่อนสู่ Net Zero
ทรู นำเทคโนโลยี AI และ Machine Learning มาใช้ในนวัตกรรมการบริหารจัดการพลังงานโครงข่ายอัจฉริยะ GENIE (Green Energy Network Intelligence) เพื่อวิเคราะห์และปรับการใช้พลังงานให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์ พร้อมคาดการณ์ปัญหาล่วงหน้า รู้เพื่อแก้ไขก่อนเกิดเหตุขัดข้อง (Predictive Maintenance) และสามารถซ่อมแซมตัวเองได้อัตโนมัติ (Automate Self-Healing) เพิ่มประสิทธิภาพโครงข่าย ลดการใช้พลังงาน ลดการปล่อยคาร์บอนและยกระดับความเสถียรในการให้บริการ
ในมิติด้านสิ่งแวดล้อม ทรู ยังร่วมมือกับคู่ค้าเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยปี 2025 คู่ค้าหลัก 100% เข้าร่วมแสดงเจตนารมณ์ตั้งเป้า Net Zero ภายในปี 2050 พร้อมเปิดตัว “Green Financing Program” เป็นครั้งแรกในเอเชีย เพื่อสนับสนุนคู่ค้าให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนสีเขียวและเร่งการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานสะอาดตลอดห่วงโซ่อุปทาน ทรู ได้คะแนนด้านสิ่งแวดล้อม 93 จาก 100 คะแนน และได้รับการรับรองเป้าหมาย Net Zero 2050 จาก Science Based Targets initiative (SBTi) ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรฐานสากลที่ “เข้มงวดที่สุด” ในการกำหนดเป้าหมายการลดก๊าซเรือนกระจก
• พลังคนทรู หัวใจของความยั่งยืน
ความสำเร็จทั้งหมดนี้ ขับเคลื่อนด้วยพลังของพนักงานทรูทั่วประเทศ ผ่านการพัฒนาทักษะดิจิทัลและ AI อย่างต่อเนื่อง การทำงานร่วมกันอย่างเป็นหนึ่งเดียว และวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ทั้งนี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ที่ https://www.true.th/sustainability/ และรายงาน S&P Global The Sustainability Yearbook 2026 ได้ที่ http://bit.ly/4ldmewx
