ทรู-ดีแทค เดินหน้าดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมภาคใต้อย่างต่อเนื่อง พร้อมมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน เพื่อดูแลผู้ได้รับผลกระทบทุกกลุ่ม
กรุงเทพฯ 29 พฤศจิกายน 2568 – เพราะการสื่อสารสำคัญที่สุด … ทรู ดีแทคขอแสดงความห่วงใยต่อผู้ใช้บริการทุกท่านที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมภาคใต้ที่เกิดขึ้น พร้อมตอกย้ำจุดยืนในการดูแลลูกค้าเป็นสำคัญ ด้วยความเชื่อมั่นว่า “การสื่อสาร” คือกลไกหลักที่เชื่อมโยงทุกคนเข้าด้วยกัน ทั้งในการใช้ชีวิตประจำวัน การทำงาน การติดต่อคนใกล้ชิด ตลอดจนการเข้าถึงข้อมูลและบริการที่จำเป็น
เพื่อให้ลูกค้ายังคงเชื่อมต่อ และสื่อสารได้อย่างไม่สะดุด ทรูจึงได้จัดมาตรการช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกบริการ ดังนี้
1. อินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาที นาน 15 วัน
มอบให้ลูกค้าทรูและดีแทคทุกคน ทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน เพื่อให้สามารถสื่อสารได้อย่างคล่องตัวและต่อเนื่อง ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งสิทธิ์โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่วันที่ 28 พฤศจิกายน 2568 และสามารถใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์เพิ่มเติม
2. ขยายวันใช้งานสำหรับลูกค้าแบบเติมเงินเพิ่มอีก 30 วัน
เพื่อให้ลูกค้าที่ใช้งานระบบเติมเงิน สามารถใช้งานต่อเนื่องทันที ไม่ต้องกังวลเรื่องวันหมดอายุของบริการ
3. ขยายเวลาชำระค่าบริการ 30 วัน สำหรับทุกบริการ ทั้งทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์
โดยขยายเวลาชำระค่าบริการ เพื่อบรรเทาภาระและช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการค่าใช้จ่ายได้สะดวกขึ้นในช่วงเวลานี้
เพราะ “การสื่อสาร” คือสิ่งสำคัญที่สุด ทรูและดีแทค พร้อมเคียงข้างคนไทย ก้าวข้ามฝ่าวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน
